[이사] 이사 업체 잘 고르는 법

※ 이사 산업 경험기를 중심으로 이사 업체 잘 고르는 법을 알려 드립니다.

 

이사 업체 잘 고르려면 어떻게 해야 할까요?

 

가정이사 특히, 포장이사의 관점에서 몇 가지 알려 드리겠습니다.

 

1. 이사 업체가 아닌 대표자의 전문성을 보시고, 이사팀은 한국인 팀으로 구성되어야 합니다. 

이사짐 센터... 우리가 흔히 부르는 이사짐 센터는 편의상 '로컬'이라고 하겠습니다.

'로컬'은 대다수(거의 99.9%)가 개인사업자들이죠?

이사 1팀은 통상 '사장님(현장에서는 팀장님), 반장님, 아저씨1, 아줌마1'으로 구성됩니다. 

이중 상용 인력은 사장님(팀장님), 반장님 약 2명이며, 나머지 분들은 일용직 노동자 또는 프리랜서(?). 알바로 이해해 주시면 되는데, 최근에는 몽골인, 조선족 분들이 많이 있죠.

(만약, 몽골인, 조선족 분들이 많은 이유는 .... 단가 때문이죠... 사장님이 많이 남기기 위한...ㅎㅎ)

 

여기서 중요한 건, 어차피 왔다갔다 하는 인력 외에 상용직으로 계시는 사장님과 반장님의 전문성이 매우 중요합니다.

1) 때문에 우리는 이사 업체를 고르는 것이 아니라, 이사 전문가를 고른다...고 보는 게 맞습니다.

최근까지는 이 전문가의 프로필이나 경력, 경험을 알 수가 없었죠?

그러나, 이제는 숨고(Soomgo)나 당근마켓 등에서 이 분들의 프로필과 직접 커뮤니케이션이 가능하니 이사 서비스의 변화가 이제 본격화 되고 있다고 봐도 무방할 듯 합니다.

 

이사 업체 고르실 때는 업체의 인력 구성을 확인해 보시는 게 좋습니다.

2) 가급적 한국분들로 구성된 팀이 좋구요.

왜나면, 나중에 분실, 파손, 훼손 등의 문제 발생 시 책임 소재를 비교적 명확히 할 수 있기 때문입니다.

 

3) 마지막으로 견적 계약 시에 어떤 이사팀이 오는지 확인해야 합니다.

이사 플랫폼이 지나친 이사 비용 경쟁을 유발해서 어떤 업체의 경우 싼 가격(덤핑가격)에 우선 견적을 내고는 무허가 업체에게 재하청을 주는 경우가 있습니다. 이런 경우는 견적을 보러오는 사람과 실제 이사팀이 달라서 현장의 문제뿐 아니라, 이후 서비스 대응 불가능한 경우가 있습니다.

 

계약 시에 꼭! 이사팀 확인 바랍니다. 

 

2. 이사 비용의 상세 견적 내용을 꼭 확인하세요.

이사 견적은 ① 이사 물품의 물량(TON)과 부피(CBM), ② 차량 비용(5톤, 1톤, 사다리차/스카이차), ③ 자재비, ④ 인건비, ⑤ 옵션비(에어컨, 벽걸이 TV 설치 등), ⑥ 기타 잡비로 구성됩니다.

 

그러나, 대다수 가정이사 이사 업체들은 경우 상기 견적 내용을 대충 퉁쳐서 인력 공수로 계산하는 경우가 많습니다.

 

1) 이사 견적을 비교할 시는 총 금액과 상세 견적을 함께 비교하세요.

이사 견적에서 무엇이 맞고, 틀리고는 없습니다.

합리적이라는 판단 기준을 고객 스스로 가질 수 밖에 없습니다.

잊지 마세요! 절대 고객의 편에서 이사 견적을 만드는 이사 업체는 없습니다.

 

상세 견적을 확인해 봐야 하는 이유는 업체의 업력과 대표자(또는 견적 사원)의 전문성을 엿볼 수 있고,

얼만큼 꼼꼼하게 이사 서비스를 제공해 줄 수 있는 업체인지 확인해 볼 수 있는 첫번째 단계이기 때문입니다.

이사 업체가 고객을 속이는 여러가지 방법이 있지만, 그 방법은 굳이 적지 않겠습니다.

 

2) 이사 전후의 물량을 꼭 기억하세요!

이사 올 때는 분명 5톤 차량 1대였는데, 이사 갈 때는 2대??

이런 경우는 꼭 있습니다.

살림이 늘어났을 경우죠.

그런데, 특별히 살림이 늘만한 이유가 없었는데, 5톤 차량 두대를 보내면... 이는 눈탱이를 치겠다는 겁니다.

불편하더라도 이런 정보는 꼭 기억해 둘만 합니다.

 

3) 이사 견적 실사 시에 견적 담당자 업무 절차를 확인하세요.

앞서 말씀 드린 바와 같이 이사 견적의 정답, 표준이란 것은 없습니다.

이사 업체 견적 담당이 방문한 것은 어쩌면 통과의례.... 절차에 지나지 않을 수 있습니다.

왜냐면 유사한 지역(또는 아파트 단지 내) 내 유사한 평형 수의 이사 비용은 거기서 거기기 때문입니다.

 

견적이 중요한 이유는 오히려 정확한 이사 가격 산정이 아니라, 고객과 이사 업체 간에 발생할 수 있는 '파손, 훼손, 손실, 손괴 등'의 리스트를 선제적으로 관리하기 위한 절차이기도 합니다. 따라서, 견적 담당자가 이사 환경을 상세히 살피고, 요목조목 기록을 하고 있다면, 이는 비교적 신뢰할 수 있고, 전문적인 이사 업체라고 볼 수 있습니다.

 

이 밖에도 더 많은 내용이 있지만,

 

이사 정보가 더 필요하시면 댓글 남겨 주시기 바랍니다.

 

※ 저는 현재 이사업계에 있지 않으며, 문의 내용에 대해서는 절대적으로 제 주관적인 노하우에 따른 추천이 있을 뿐입니다.